广东若安汇酒店ODR互联网平台正式开通

近日，深圳市广东若安汇酒店管理有限公司“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决端口”开通，标志着广东若安汇酒店正式成为首家园区餐饮住宿ODR企业。

ODR企业是在当地市场监督管理局的指导监督下，通过平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。消费者可以直接选择ODR企业进行投诉，把他们的诉求、想法，直接和企业联系，这样能够用最少的时间,或者是用最快的速度调解纠纷,达成消费者合情合理合法的诉求。

为切实履行ODR企业社会责任，广东若安汇酒店将积极主动作为，安排专人对ODR软件操作、工作流程、工作职责等内容开展专题学习，不断提高企业工作人员处理消费纠纷的能力。（广东若安汇酒店 许倩倩）